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Avertissement

Les dispositions suivantes concernent les produits proposés par la petite boutique de Camille sur son site web lapetiteboutiquedecamille.shop .

Cocher la case "j'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" signifie que vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Veuillez donc lire attentivement les clauses qui suivent.

1. Les produits

Les produits proposés sur lapetiteboutiquedecamille.shop sont ceux qui sont disponibles sur le site au moment de la consultation par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l’article, nous nous engageons à en informer au plus vite le client par téléphone ou par email. Tous nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

2. Les cartes cadeau

Le client à la possibilité d'acheter sur notre site une carte cadeau. Différents montants sont proposés allant de 50€ à 250€. Un bon est valable est valable 1 an. Avant d'ajouter un bon d'achat dans son panier, le client devra veiller à sélectionner son option préférée.

3. Les prix

Les prix affichés sur notre site sont les prix appliqués hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité des articles.

4. Livraison

Le délai de livraison est estimé à 10jours ouvrables bpost après réception du paiement. Le coût de livraison varie en fonction du pays de réception. Il est élevé à 5€ pour toute commande faite en Belgique en dessous de 75€ , gratuit pour les montants supérieurs. Pour les envois en Europe (hors Belgique), les frais de port sont élevés à 8€ et pour le reste du monde, ils sont élevés à 20€.

La livraison est possible :

- A domicile

- Dans un point relais

- A notre drive-in de notre magasin.

Lors du choix du mode de livraison, le client devra s'assurer que toutes ses informations sont correctes et complètes (adresse mail, adresse, numéro de porte etc), de l'accessibilité de son domicile et de sa propre disponibilité lors de la livraison. Si un colis ne peut être livré car il manque l'une de ces informations ou que le colis ne peut être réceptionné, la responsabilité revient alors au client qui devra prendre à sa charge les frais d'une nouvelle livraison (5€). Si une présence au domicile de livraison n'est pas certaine, nous conseillons au client d'opter pour la livraison en point relais.

⇒ Attention : Les colis à retirer dans un point relais y restent disponibles durant 7 jours. Les colis qui ne seront pas réclamés reviendront automatiquement à notre dépôt. Le client devra alors prendre à sa charge les frais d'une nouvelle livraison ou venir chercher sa commande au magasin. Pour être certain de ne pas rater l'arrivée de son colis, nous conseillons à nos clients de bien vérifier leurs e-mails ainsi que les courriers indésirables.

⇒ Attention : Si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est fortement conseiller que le client refuse la livraison.  Le colis reviendra alors à notre dépôt et le problème sera traité directement avec la société de livraison.

5. Retirer en magasin.

Le délai de préparation de commande drive-in est de 24h environ. Le client est averti de la préparation de sa commande via email et par SMS, dans lequel il recevra un numéro de colis à 4 chiffres. C'est avec cet élément que le client devra se présenter pour retirer son colis.

⇒ Attention : Les colis à retirer à notre magasin restent disponibles durant 14jours, Si au delà des 14 jours le colis n'a pas été retirer, la commande ainsi que le montant payé seront perdues.

6. Les retours

le consommateur dispose d'un délais de 14 jours à partir du lendemain de la réception du bien pour ce rétracter d'un contrat à distance, sans avoir à motiver sa décision. Le retour est à charge du client. Il lui faudra donc choisir sa société de livraison et renvoyer les articles concernés ainsi que la facture de commande au magasin la petite boutique de Camille à l’adresse 6A rue église saint Philippe , 5600 Philippeville Une fois le colis réceptionné et traité par nos soins,  le consommateur sera rembourser dans les 14 jours suivant celui ou l'entreprise est informée de la décision du consommateur de se rétracter du contrat. l'entreprise peut également différer le remboursement jusqu'à récupérations des biens , ou jusqu'à que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.  Il est également possible de procéder à l'échange en magasin sous les mêmes conditions. Le consommateur peu utiliser le modèle de formulaire de rétractation le lien ci dessous. https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulaire-de-retractation.pdf 

7. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont Bancontact, carte de crédit (Visa, MasterCard). Le paiement est sécurisé. 8. Aide Pour toute autre question, merci de nous contacter via le formulaire de contact.

8. Garanties légales

Conformément à la législation en vigueur, tous les produits vendus sur [la petite boutique de Camille ] bénéficient de la garantie légale de conformité de 2ans .